【IT業界最底辺】運用監視オペレーターについてネットでの書き込みから

はじめに
1. 前提
オペレータ病
オペレータになった感想文
ステップアップした感想

はじめに

技術ブログのはずなのに、残念ながらtech系の記事ではなく筆者が過去にいたデータセンターの現場の事実を整理した記事が一番の人気記事となっております。ちなみに、google sitekitで、どんな検索ワードで調べているかわかりますが様々な検索ワードでヒットしているようです。ありがとうございます？!

そして、このツールを使うと記事がどこで参照されているのかもわかります。気になってみてみると、なんと某掲示板に貼られていたので覗いてみたところ、ひっでえスレがありました。その名も「オペレータの現状について語るスレ」です。

スレを読んでいると、私の体験談が一般的かのように錯覚してしまうほど、凄惨な実態が憎しみや怒りを醸し出して書かれていました。
すっっっっっっっごく共感できました。いや、本当は共感できない方が幸せなのですが…。

この中でも秀逸な書き込みがいくつかあったので、紹介させていただければと思います。

前提

そもそも、この記事は運用監視オペレータをこき下ろすことを目的とはしておりません。必要な仕事ですし、実際に登竜門のような職場もあります。人間関係も良好で非常に満足度の高いところもあります。あるのですが、その逆の場合があまりにも悲惨過ぎるのです。今回紹介させていただくのも後者側で働いている人の意見です。

オペレータ病

病名:
オペレーター病

:症状:
知能が著しく低くなり、同時に自己中心的になり些細な事で病的な癇癪を起こす。
思考回路が小学生を悪化させた短絡的な物となり、気に入らない事が起きると癇癪を起こし自分の思い通りにならないと気が済まなくなる。その衝動で周囲の人にあたる、物にあたるといった問題行動を起こす。
認知症のような記憶障害を起こし、過去の出来事を忘れるが他者の非や落ち度に限り、驚異的な記憶力を発揮し発作やヒステリーのように会話で度々その出来事をフラッシュバックさせる。
加えてあらゆる自分の非や落ち度を他人や周りのせいにし自分はあくまで被害者として振る舞うが、他人の非や落ち度が発覚した場合は病的なまでに発作のような癇癪を起こす。
また入浴や歯磨きを含めた身の回りの清潔感に対しての興味が著しく低下し、結果として口臭や体臭が極めて悪臭となる。
職務に対して病的なまでに怠惰となり、他人を蔑ろにしてまでも自分は仕事をしなくなる。
業務を行う場合にしてもマニュアルへの依存度が高くなり他人へのマウントと悪口、足の引っ張り合いを除いた全ての基本的な行動の精度がマニュアル無しでは著しく低下し、もはやマニュアル無しでは何一つまともにできないまでに低下する。
また自身の仕事ぶりに対して劣等感を強く抱くようになり、他者の足を引っ張ろうとする傾向が強くなる。
同時に他人を根拠の無い自信で見下す傾向が強くなり、どうでも良い事で「俺はこいつより優れてる」と意味不明かつ病的な妄想を抱くようになり、他人に対して不快な言動や反社会的な行動を取るようになる。
特に立場の弱い人間、新人やお人好し、優しい人間に対してはやたら高圧的でキチガイじみた態度を取るようになるが、立場の強い人間にはまるで自ら股を開くが如く腰が低くなり、召し使いのような態度を取るが、その裏ではその人間の悪口を盛んに言うようになる。

:治療法:
一度発症すると治療法は無し。発症すれば精神的、肉体的にも甚大な影響を周りに及ぼす。

体臭を除いて、私の社会人最初の上司の紹介を第三者がされているのかな？と錯覚してしまうくらいに整然と言語化されており、思わず笑いが出てしまいました。

「こんな社会人いないだろ？」って思ったそこのあなた、この業界の最底辺の最底辺を舐めてはいけません。本当に実在します。そして、何故か自身に満ち溢れていています。

このような人の下にいると無自覚で病みます。そして仕事場以外の人間関係にも悪影響を及ぼす可能性が高いです。すぐに離れましょう。頑張っても一切報われません。時間の無駄です。何も役に立ちません。保障します。

オペレータになった感想文

「運用監視オペレーター」についてネットでひろった感想文を載せておきますね＾＾；

３ヶ月程この案件に携わりましたが、仕事内容はともかくとして人員のレベルの低さにびっくりしました。
些細な事(台帳記載の文字の大きさ等)で癇癪を起こしてわめき散らすような人や、只でさえ少ない仕事をしてくれず、文句と揚げ足取りとマウンティングだけはしてくる人等がいました。

あと基本的なITの知識を含めた知識や教養も低く、自分の機嫌が悪いと周りに当たり散らすような人もいました。現職の方には申し訳ないですが、はっきりいって程度の低さと人間性の低さは業界随一だと思います。上の方々(俗にいう管理者、統括者と呼ばれる人たち)も自己保身しか頭になく、世間の常識や一般的な社会からかけ離れた考え方が蔓延していました。例えるなら歪んだ法律が定められてる孤島のようでした。

人の事をあまり嫌いにならない自分が二度と関わりたくないと思った人たちが大勢いました。

ただ、こういう仕事も必要だからこそ存在していると思いますので、一般的な人間性を持つ頑張っている方はその気持ちを大事にして業務を行って欲しいです。

これも真実をわかりやすく言語化されていて凄いなあって思います。もちろん全員ではないですが、古参のおっさん達がまさにこれです。
ITに関する専門性は一切といっても良いほどありませんが、「文句と揚げ足取りとマウンティング」だけは右に出るものはありません。
※立場の弱い人に限定されます。

前職の知り合いの中には新卒入社してから一度もOffice製品を触ったこともない人もいます。それを疑問に思わないのが普通です。こんな感じで一般的なIT業界とは異なった仕事の進め方をされるので、考え方がおかしい人が多いです。正論が通じません。てか、理解できません。一般的な人間性を持っている方もいるのですが、長年いると破壊されていくような気がします。ですので、このような現場だと気づいた場合にはすぐに逃げましょう。